装修房子涉及的维权问题（厨柜方面的问题）

先说说我的情况，今年4月份去看的厨柜，并下单，店方承诺10多天后来装，并在装之前把效果图给我们看下。结果，店主忘记了，10多天后打电话来说他搞忘记给我下单了，叫我再等10多天。当时装修还没有完毕，就等了。
10多天（5月6日左右）后厨柜倒是来了，不过还少好多东西，还不给装水龙头。店主又承诺过一天来装水龙头，10多天后东西来了再帮我装（有压条、玻璃），结果第二也不来装水龙头。我又只有等，由于没有装完，我也没有认真的去检查，谁知我好生看了一上发现，当初店主设计的根本就有问题，我的洗菜盆既然靠在墙的中间，而我的下水管又在菜盆旁，那么的话我的转角处就没有位置来放东西。就根本不是我要的那种厨柜。我就去他店上理论，店主说当初我没有看设计，(设计根本就不让我看里面），而且怪我装的时候我都没看啊。。把责任全推在我身上。事后我问过装修的师父，他也承认是设计出的问题。我惹不起她，她说帮我改，我只有等，结果到6月21才来人改。改得人又不是原来装的人，他看一眼说改不好。只帮我上了一下原来少的压条和玻璃，结果压条又少了一根，又要等10多天。那没办法，我找店主叫他少点钱，他不肯。一分不少。
现在她拖我两个月装修我还不说她，结果不帮我装好改好，还不少钱。现在越来越气。我想请问一下大家，这方面的维权问题，要找那些部门，而他们口头的承诺，在时间耽误了那么久后，我能不能不要她的厨柜了。（态度太差了）。要是出现分岐了，我该怎么走法律途径。而他们又触法了那些法律。
如提供详细的，我可以多加分。

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