在淘宝上买了个MP3，才20天一个耳机坏了，联系卖家而他不理我，我怎样维权？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 18:40:15
RT，本人在淘宝上买了个米奇头的MP3，才用了二十天，一个耳机坏了，（耳机是原配的），我联系卖家，起初每次都是我先说“您好！”对方就会回应说“你好！”。而当我说有个耳机坏了是否给给修或者换时，人家就不再回复我的话了，这样的已经持续了三天了。请问我怎样才能让卖家回复我，或者我怎样才能维护我的权益！？
附：我们的聊天记录：
永恋天赐：(10:02:19):
你好，请问在吗？
永恋天赐：(19:13:52):
店主，您好，请问下一年的保修期咋算？有啥凭证呢？
米老鼠宝贝数码：(19:15:05):
你好
都是线上联系的
终身在线的
日期:2009-06-22
永恋天赐：(10:03:02):
刚买的米奇MP3全套的，耳机有一个不出声了。
请问给修吗？
永恋天赐：(10:04:34):
在吗？
永恋天赐：(10:07:11):
你好，请问在吗？
永恋天赐：(10:11:15):
说话啊！？
在吗？
永恋天赐：(11:07:50):
在吗？
在吗？

永恋天赐：(12:27:32):
你好
永恋天赐：(13:08:57):
你好
在吗？

不至于吧！？
永恋天赐：(13:19:10):
在吗？
不至于这样吧
？

永恋天赐：(13:34:10):
店主，我是说在你这买的米奇MP3耳机一个坏了，不出声了，你说句话到底给还不？
请问你的售后就这样的服务吗？
永恋天赐：(16:31:34):
你好，在吗？
永恋天赐：(10:04:41):
主，我是说在你这买的米奇MP3耳机一个坏了，不出声了，你说句话到底给还不？
请问你的售后就这样的服务吗？
店主，我是说在你这买的米奇MP3耳机一个坏了，不出声了，你说句话到底给还不？
请问你的售后就这样的服务吗？
店主，我是说在你这买的米奇MP3耳机一个坏

估计你的不是魅族

这个就没办法了

你再联系一下他，如果不行，你就投诉他吧。一般都是加入消保的，让淘宝介入解决。注意保留单据和聊天记录，照片什么的。他不给你解决，你就投拆到底。

去淘宝投诉他，可以把你们的聊天记录保存为证据，我也是开网店的，强烈鄙视无良奸商！！我们最怕的就是投诉，但是，不做亏心事，不怕鬼敲门，呵呵····

一句话,在淘宝上投诉他...