网老掉线!!!求助

我家里的是光纤上网,电信的.大前天开始上网总是掉线.刚开机网络可以连接上,但是几分钟后就掉了(接收不到字节),我中断网络,再拨号就上不去了.小区的别的几家也是上不去网络,可是现在人家都上去了我家还是这种情况!请电脑达人帮帮我,或者提供如何检查.(我用卡巴斯基杀过毒了,没有查出来```不晓得是不是病毒问题,机子不连网的时候这几天也挺慢的反应迟钝而且不能切换用户)

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