我们家冰箱十年了，是BCD-180W牌的，今天突然发现冷冻室不冻了，东西都化了，请问是怎么回事？

先检查一下压缩机在工作吗？ 如果在工作是没制冷剂了，如果没工作那就是温控器问题 或者压缩机自身问题。

确定压缩机正常工作，那么说明制冷剂泄漏。

10年的冰箱差不多可以换了，由于管路腐蚀使得制冷剂泄漏。

一般情况下查处泄漏部位就可以修好，但查不出来就只能换了。

可能是电源或者压缩机坏了，拿去修

现在有没有听到机器有工作声响,冷藏有没有工作呀，你有 没有看到冷冻有结冰，如以上都有说明有可能是不化霜，是化霜电出故障了。