中国联通PUK码不能正确解码,被迫换卡,资料丢失怎样维权?

05年7月办的手机卡,09年6月23号上午莫名其妙卡被锁,不能使用,电话到10010咨询告知去营业厅办理解锁,去了三家营业厅,查得PUK码都不能正确解开(中途还多次换其他手机试),无奈之下只能换卡,期间手机停了3个多小时,卡内近600个联系人信息等也都没有了,联通之同意赔偿50元话费做补偿,我提出第一个方案:联通公司提供最近18个月通话记录以便我一一电话找到联系人(因为很多大多数为客户信息),回答是不能,只能提供最近6个月;第二个方案:要求联通公司在手机卡背面注明:使用本SIM卡可能导致卡被锁需输入PUK码,联通公司可能也无法正确帮您解锁,此时您只有更换新卡,对此造成一切损失由您个人承担.招客服人员拒绝.然后我又提出第三个方案:告诉我卡被锁后不能正确解锁的真正原因是出在哪里,为什么你们自己解自己设置的卡都有问题.回答上来就不用赔偿,客服回答:联通没有办法考证和回答.请问有哪位高手提个解决既能让联通认可同时又维护我们消费者自己权益的方案?

因联通操作失误导致用户号码不能使用，资料丢失，用户可以拨打联通客服10010投诉解决，一般受理后24小时就有客服与用户进行联系，并核实用户的投诉信息，用户只需要等待即可。如多次反映问题未能解决，用户还可以向上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉 ：
工业和信息化部投诉电话：010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
以上都要建立用户无过错的情况下才可以办到，如因用户操作错误，只能自己承担。

　　中国联通公司从原有的联通公司到现在的联合网络通信公司一直存在私自扣费——垃圾扣费短信息，给广大拥护造成亿万元以上的财产损失，我们用一个简单的公式算算一年一千万用户的损失：
　　365天×2到10元×1000万的用户〓73到365亿人民币
　　如果这些垃圾短信息的费用是捐赠灾区或是支援西藏建设我没有一点怨言，几十亿至上百亿人民币啊，白白的留进那些不法分子的腰包，中国联通公司就是一个名副其实的刽子手，一点一滴的抹杀广大劳动人民的血汗钱，我是一名学生，我无能为力，
　　难道那些掌握着人民给你的权利的公仆们也无动于衷么？
　　难道你们就只会怎么搜刮民脂民膏么，
　　难道你们就只会说“三个代表”么，
　　难道你们就只会开好车，吃大餐，住洋房，洗桑拿么，
　　难道你们就只会坐在开着空调的办公室里抽中华么，
　　难道你们提出的实践科学发展观就是这么办实事的么，
　　说句最实在的话：人民公仆们，你们都对不起办公里的空调
　　你知不知道空调为了你们每天都在辛勤的工作着，直到最后一口气，而你们却…………
　　中国联通公司你们的领导应该在醒酒的时候好好想一想，是不是该为人民做点什么。为什么你们的业绩不好，为什么移动能比你强，我们都是人，人都是有精神和灵魂的，宁为鸡首，不为牛后，
　　中国联通公司拜于中国移动公司之简略原因：