我用的诺基亚6020手机不知为什么屏幕上出现了耳机图标，而且无法正常通话听不见对方的声音！

我刚解决这个问题，不是卡不是设置什么的出问题，你接口出问题了，有位老兄说这现象叫弹铁什么的，有个接耳机的弹簧片没起来，所以现实连接状态
或者插拔几次耳机，用硬一点的东西拨几次插口，应该没那么麻烦，我只用指甲按了几下那图标就消失，打接电话也有声音了
应该，是这样

先把电话号码复制在SIM卡上，
然后软格下机子按*#7370#，输入密码（初始密码是12345）
不行硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。1-2分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间；
有什么问题的话你可以上我们云南138手机网论坛上给我们留言我们会尽力帮你解决的

这个图标应该只在你接耳机的时候才会出现

如无耳机连接，那就是耳机孔里面短路了

耳机接口短路，用牙刷刷下手机屁股上的耳机插口，用布擦擦，拿耳机反复拔插几次即可。偶的手机都这样搞好了。很简单的

不接耳塞，会有图标吗？你看清楚一点？