淘宝卖家退货不退款怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/16 15:53:52
我想问问,我在淘宝买了台手机,可是买回来后发现是翻新机,但是因为时间问题,款项已经自动确认了给卖家了,于是我旺旺和卖家沟通,卖家也同意给我换一台新的,但是万一卖家收到货后不承认,我钱财两空怎么办
淘宝投诉的话淘宝会赔钱吗?

保留你和卖家联系的证据 最好是旺旺
如果你是用快递退的 保留好单子 如果用单号查出货已经被签收了 就证明他已经收到了 如果他不承认 就可以用这两个证据向淘宝投诉

你的问题是有办法解决的:
1、你旺旺上的聊天记录要保留好,这是证据。
2、你用快递给卖家退货,保留好单据,这也是证据。
顺便需要指出的是,退货的快递费应该由卖家承担,因为退货的原因在于他。
3、保留了以上证据,你就等着最后的结果吧。如果卖家继续不诚信的话,你就致电淘宝,或给客服信箱留言,把上面那两个证据提交给淘宝,投诉卖家。淘宝的惩处很严格的,他们会帮你把问题解决好。

退货不了解程序

自认倒霉把,没什么办法,除非你找到他本人,不过提醒你,这种卖家骗你一次,就会有第2次

保留聊天的记录 和淘宝上的交易记录
然后进行投诉 点投诉以后 淘宝会受理的
需要亲 提交证据的

去投诉啊、

我在淘宝上买到翻新手机,退货后,卖家一直都不退款,怎么办? 淘宝为什么卖家收到退货并也让退了却不退款呢如果卖家不点退款我是不永远都收不到了。 淘宝开店,买家未退货,我已经同意退款了,万一买家收到钱不退货,怎么办?? 淘宝退款问题:卖家同意确认退款后,收不买家退回的货怎么办? 淘宝买家退款,卖家怎么办? 淘宝不给退货怎么办 急~!!用支付宝退款退货,我已经申请了退款,假如卖家收到了退货却拒绝退款或者说没收到货该怎么办? 如果淘宝卖家已发货,但买家不付款又不退货,卖家该怎么办啊? 我退货给淘宝网的卖家由于我投诉了他,他收到货后竟然不肯退款. 淘宝上要求退款。退款状态: 卖家不同意协议。退款协议快到期了,对方不同意怎么办?