UC知道新科空调质量——2009.06.30大分
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 14:40:34
新科空调 KFRd-35GWA/S质量究竟如何？
大家来说说，我该怎么办？
2009.06.30刚买的四台新科空调 KFRd-35GWA/S
到07.04就有一台出现问题（另外三台还没怎么用过，不清楚有无问题），制冷时压缩机不工作，也就是不能制冷，随即给经销商打电话，却推说忙碌，让找售后，真是气闷窝心
四号往后每天打电话催促经销商解决，但都是口头答应，却是空等一天又一天，终于在九号来了一个售后的维修人员，检查说是电路板出问题，要换电板
而新科的说明书上清楚地表明：
“退机政策
产品自售出之日气7日之内，发生主要故障，如压缩机故障、热交换机内漏等，可以退机；自出售之日起一年内，连续二次以上仍无法修好，用户坚持退机的，可以退机
换机政策
产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；按国家新三包规定，在包修期内，主要性能故障连续修理两次，不能正常工作的可以换机，并按国家新三包规定，重新起算包修期限”
如此要求经销商换机，对方却百般推托说“没有同型号的机器”；要求退机却推说“换不成，但可以保证延长保修期”，这种态度让人心寒
在买空调时，经销商是百般地承诺质量好、服务好，在空调刚装上四天出了问题，就开始推脱责任，如此看来，他们承诺的几年保修期也是在拖延时间，到时候出了问题，同样地找不到人，寒心
大家来说说，我该怎么办？
2009.06.30刚买的四台新科空调 KFRd-35GWA/S
到07.04就有一台出现问题（另外三台还没怎么用过，不清楚有无问题），制冷时压缩机不工作，也就是不能制冷，随即给经销商打电话，却推说忙碌，让找售后，真是气闷窝心
四号往后每天打电话催促经销商解决，但都是口头答应，却是空等一天又一天，终于在九号来了一个售后的维修人员，检查说是电路板出问题，要换电板
而新科的说明书上清楚地表明：
“退机政策
产品自售出之日气7日之内，发生主要故障，如压缩机故障、热交换机内漏等，可以退机；自出售之日起一年内，连续二次以上仍无法修好，用户坚持退机的，可以退机
换机政策
产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；按国家新三包规定，在包修期内，主要性能故障连续修理两次，不能正常工作的可以换机，并按国家新三包规定，重新起算包修期限”
如此要求经销商换机，对方却百般推托说“没有同型号的机器”；要求退机却推说“换不成，但可以保证延长保修期”，这种态度让人心寒
在买空调时，经销商是百般地承诺质量好、服务好，在空调刚装上四天出了问题，就开始推脱责任，如此看来，他们承诺的几年保修期也是在拖延时间，到时候出了问题，同样地找不到人，寒心
12315是不管用的，
你从哪买的空调 找他们商场客服。
有理不怕没处说，威胁他们打官司。
如果还没人理 去消费者协会，请求帮助，打官司。法院传票一下来 就乖了。
千万不能拖 也不要听他们的话延长保修期
一个烂空调 每天给你修~~延长了也没用。
找当地电视台，能找的都找。
口气要强硬！·
只要你有经销商承认你在7天内报修的证据，例如电信局的电话通话记录，以及经销商接电话的具体人，以及维修站的产品质量鉴定单，就可以到消费者协会（电话12315）投诉要求经销商按国家三包规定退机，准赢。
没办法，一般的话这样的新机器就有问题的就比较少；可以12315投宿