我家的电脑才买的，连接宽带是本地连接受限制，宽带一直连不上

才买的不代表没有问题，另外你用的是哪个运营商的宽带，PPPOE的拨号方式是本地连接受限制也可以正常上网的
网通的咨询电话是10060
电信的咨询电话是10000

拨打10000，叫工作人员来解决。
有可能是是自己电脑的网络协议有问题。你可以去网络属性里看看，是不是少装了什么网络协议。