工商银行！因为我的未成年你欺骗我吗？！！（U盾还是口令卡）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/27 13:15:05
昨天我和我妈去了工商银行办理网银，我来到台钱询问怎么办理网上购物的方法，那个男的工作人员先问我有没有开户过，因为没有工行的户头，我就办了一个，费用是15元。后来他说办理网银的工作人员去吃饭了，要我等15分钟，当时的时间是下午1点，后来我等到1点25分那女工作人员才来。她来了直接就让我填了张单子，让我缴付60元！我很纳闷，我的几个同学也有网银，他们办理只要25元，为什么我要60，我妈也问了一下，他们说都是这样的，还说给你这个价格给别人也是这个价格，我想大概是金融危机，什么都涨价了，或者是什么政策改变了。那女的也没和我说什么，也没有和我解释过怎么使用和U盾和口令卡的区别，根本口令卡只字未提！直接递给我张单子，我在上面写了信息就给她了，她也没和我介绍些什么，然后又把单子给了我一次说要我打个钩，我一看，是U盾的选项，我之前听同学说过有口令卡的事情，所以我想大概呆会会给我的，谁知道她把单子拿进去操作完以后给了我个U盾的盘，还有一张牡丹灵通卡的对账簿还有一张硬卡就完事了，我就问我该拿这盘怎么办，她说直接上工商银行的网下载个数字证书，我也不懂，回家上网照办，并把钱都冲到了支付宝里，接着我打电话给我同学才知道被骗了！！我给了银行300元，15元开户，60元U盾，剩下的都冲到卡里去了，剩下225元，如果我不使用U盾的话，我用口令卡只要2元，还可以使用1000次！！起码可以剩下50元，这50元我可以在网上买好多东西呢！！
这U盾明明是给需要大额度交易的人使用的，银行工作人员明明知道我未成年，还不推荐我用口令卡！口令卡分明就是给小额度交易的人使用的，而且U盾是在2003年的时候推出的,2006年就有了口令卡，在2006年8月10日－2007年1月31日，工行是免费向广大客户提供电子银行口令卡，明明口令卡就是为我们这种小额度交易的人而发明的，因为U盾推销不出去，太贵了，现在也只能骗骗我们不懂网上购物的羔羊了。
我还想着去银行工作人员一定会告诉我怎么办理，我也省的到网上再去查了，我是相信他们，但是他们却变相欺骗我！
我还想着工商银行是大银行，值得信赖！特意不去旁边的农业银行，甚至我都有农行的户头！太卑鄙了，欺负我未成年，也欺负我妈不懂，剥夺了我选择U盾和口令卡的权利，我一定要投诉！
希望哪位大虾能帮帮我这可怜人儿！我一定要退了这U盾，我和我妈打算明天去

1.口令卡业务一直都有啊，而且你在上海，没有的话，很奇怪。
2.现在工行有做活动的，基本口令卡都免费，U盾的话只要你在一个月内网上转账、缴费等满3次，金额不限（1元也可以），3个月后返回60元。这个是总行的规定，地方分行肯定要执行的。只是目前上海是否有在做这样的促销活动。
3.工行的服务问题，没办法，大银行就是这样，而且那些柜员整天面对这些做的也很头大，不过没有解释是不对的，起码应该介绍一下各种功能。其实如果你支付的金额不大，连口令卡都无需，只要开通网上支付功能就可以了，但每日每笔只有300元，每日最高300元。
4.目前口令卡也有分短信和非短信的，支付金额不同的。
5.投诉问题，如果上海现在有做活动的，就比较无所谓，如果没有，可以到银行找大堂经理解决，没办法解决，打客服95588投诉解决。

谢谢你告诉我们，不过你在办理网银之前应该先咨询其他银行是如何办理的！

事由：
早就开通了网上银行，想办理一张口令卡，没想到由一个当日的值班经理直接回答我没有。
后来他说除了购买几十元的U盾才能开通网上银行支付功能，难道你们银行的经理都是这样来恶意推销U盾的吗？不顾老百姓是否有钱，为了完成指标，连我们应享受口令卡的权利都没有了吗？
如果真是这样，那我想工商银行在我们老百姓心目中的形象要大大打折，而不是高高在上、屈指前列的优秀银行了。
最可恶的是我去了好几次，银行里面的人每次都跟我说没有了，难道是真的没有了吗？如果真的没有应该张贴告示出来让我们知道这件事是事实，光凭嘴皮子说黑的也能说出白的来。这一点银行没有规范化。
再说一次没有可以谅解，难道我每次都能没有吗？口令卡难道真的用的那么快吗？难道你们网点不进被货的吗？只进需要收费的U盾吗？

时间：2009年7月30日 下午16：25
地点：上海市武宁路网点
服务态度：
值班经理不屑一顾的说了句没有口令卡以后就走了。像是看不起我们这种来讨免费的东西的人。
工行用了那么多的人力物力钱力，难道培养出的就是这种“人才”吗？还亏是经理呢！怎么样能带好手下的兵，工行的整体素