【~~电信E家套餐问题~~】 求助

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 07:30:31
我网费到期呢, 前几天,也就是14号,我到电信交费.拿这个E8套餐给我(一共880元.每个月免坐机费,和15元的通话费).我特地问呢下,这880元的是不是2M的宽带.他们说是.
我当天回家讯雷下载速确实200多KB.可是15.16.17号这三天都只有100KB左右.

我打10000,叫客服MM帮我查下是多少M的.客服MM查呢下回答我说是2M的.
然后客服MM说等下叫技术员回我电话.2个小时后技术员回我电话告诉我是1M的.我就郁闷呢......我交费说的是2M,客服MM也说是2M,现在技术员却说是1M. 下午我特地去交费的电信部门问.他们也说E8套餐是2M的.然后给呢我一个搞外线技术员的电话号码.

我现在不知道怎么回事... 有没有人遇到我一样的情况??
我该怎么办啊??????

880元应该是1M的，我地1M不限时e8套餐年费用为1080元，2M不限时e8套餐年费用则需1280元.lz若嫌网速慢，可加点钱提速。

这种问题你先保修，然后会有专业人去给你检查线路，完了让他测一下你的宽带多大的。外线不好也可以导致宽带信号的传输。
要是上述不行，就去电信局重新帮你解决问题。

投诉10000号。。说为什么给你1M线路。。把技术人员的号码给客服，让她们去核对。。