淘宝新手向高手请教了

重新申请证书就可以了。

如果要导入数字证书，你就可事先备份，你事先备份了吗？
我感觉，你是没有备份，如果你没备份，就重新申请一个数字证书。

你重装系统的时候没备份证书吧？你证书已经丢了，要打电话给支付宝，然后证明身份，貌似要发身份证扫描件之类的，然后验证以后会给你取消证书。

证书类似密码一类的东西，绑在你的IE里，某些网站要有对应的证书才能进去，支付宝可选择性开通或者不开通这个功能，估计过去你开通过，自己没备份。
希望能帮到你。