诺基亚5300插入数据线后没反应

插入数据线后没反应，今天刚存东西时没问题，退出时没有安全退出直接把内存卡拔掉了，再用就连接不上了，数绝线、存储卡都没问题，在别处试都没事。当时摸着数据线特别的烫，想问问是怎么会事
5300配套软件，下载了怎么安不上，说windows安装无法访问

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