如何说服客户签订复印机维护保养合同

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/22 09:49:27
面对复印机使用正常的客户,觉得平常没必要保养,该如何去说明他.

这个该怎么说呢?我觉得关键是“站在客户的角度想问题”。
要让客户觉得,你所说所作的符合他的利益,这样他才可能答应你的条件。
具体来说,要先了解客户的使用情况,比如:每天/周/月的打印量(油墨消耗量),人员使用频率(每天/周/月使用人数),机器新旧程度等等。
如果是新的,可以说你们业务量这么大,喷嘴啊,马达,齿轮等等啊会磨损的很厉害,不经常保养,很快就要换零件大修的。就像机器要上润滑油才用的久嘛。
如果是旧的,就说你们机器都这么旧了,不好好保养,用不了多久就要报废了。多不划算啊。
另外,更重要的是算钱。
比如定期保养的话,一月150,但是如果不保养大修的话,可能就是750,而且还影响使用。而且定期保养期间,大修免费,只收零件费用(具体什么收还不是你说的算).
总之,要让客户觉得定期保养有利可图,对自己有益。而不是讲一堆大话空话。现在人都喜欢听一些实际的。