呼叫中心行业的技术人员要懂什么，比如genesys产品，PBX等，想知道这行业的信息。想这行技术人员给点建议

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 12:50:18

首先，要良好的通信技术基础，然后又良好的软件基础，如果是做工程实施要多了解一下通信方面的知识，特别是信令对接这方面，如果做开发那就要了解的更多了，比如软件工程，通信原理啊等等