我被一个神通快递欺骗了,怎么投诉这个公司啊,我气不过?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 22:55:00
本月23日,我有不少包裹要弄回家去,找了申通快递,经详细询问后,那客服说可以送到我家,我就交了260元费用让选了申通快递送。25号,我的包裹到我们那边县城了,可是那边打电话通知我家人到县城去取包裹,说包裹送不到我家。我真气坏了,这明显欺骗客户嘛。我要投诉这申通快递,谁能帮我出个主意怎么投诉啊?
我保证说清楚地址了的,具体到我家门牌号我都说清楚了。那客服说能送到。

像这种情况你最主要解决问题,什么反反投诉啊,这些都是没办法的时候才做的!
你要想一下他们一个是接单的,一个送货的,心里的想法完全是不同的!
要想解决这个问题你首先找到你这边这个快递员,打他电话先跟他沟通,既然他答应你了,他应该可以帮你送到家的.然后由他和你家乡这边的货运公司商量是否能送到你家,公司内部人员能说得上话!觉得这个问题应该可以解决的!
如果那个快递人员不承认的话,你再往上面投诉,申通公司的内部管理人员还不知道这事呢,你就直接去投诉,也得不到一个什么结果,关键是解决问题!

到申通的网站投诉吧。还可以打你们家人那边县城的申通电话先试试看,让他们派送过去。如果不行,估计只能自己去取了。
这种事情经常发生。申通相对比较便宜,但是服务等没有顺丰好。都是看利益,而且他们接单的业务员和送货的以及客服都是分开,相互之间独立性更大。接单的人其实根本就不知道你家具体离他们公司县城或者最近的派送点有多远,什么具体情况。因此,接单的人只管收单收钱,他们的收入也看业绩的,只要你交钱,他说那里都可以送到。但是送货的人,一看地方太远,而且又只有你一家,就会不愿意送。哎。你可以说他们是欺骗。但是现实就这样。好的时候,他们会告诉你说有些地方不送,要自己去取。不好的时候就是你遇到的情况。

打申通总部电话,打消费者投诉电话12315,在各种网上公布事实真相,详细过程,通过网络舆论压力弄死他,我也在申通快递寄过数码相机给我弟,后来到他手上打开一看是半块砖头,后来找人打电话,给总部电话又消费者投诉电话,一个月后,就陪了我3分之2的钱。

我不是申通的哈,我是淘宝的。你这话真不好讲哦,你联系快递时有没说具体地址,问他能送到没有?你只说了县城?偏远了不会送到的哦

或许试一下,拔打12315试试。