急!!高手指点!!淘宝保障卡那里进啊!

你是淘宝会员么？你是用支付宝付的帐么？那么你现在有没有确认付款呢？
如果不是用支付宝付的钱，而是直接去银行转账的话，那没办法，淘宝网也帮不了你。
如果你是用支付宝付的帐，但是，你还没有确认收货，那么也就是说，你的钱还没有到那个骗子的账户里，而是在淘宝上。那么你不用担心，先会员登陆，然后在淘宝网左上角有个我的淘宝，把鼠标放上去有个下拉菜单，点已买到的宝贝。这时你就可以看到你买到的宝贝状态了，找到那套化妆品的一栏，那一行会有交易状态栏，点那个确认收货，这时你可以看到退款的选项，点退款，并写明理由。
如果你是用支付宝付的帐，可是已经确认收货，那么还是同上，找到化妆品的那一栏，这一列的宝贝状态变成了交易成功，但是在交易成功的下面，有一个投诉的选项，点投诉，就可以申诉了。
另，保障卡也在那一列中的，点进去后里面写了详细的申请赔付流程。
不知道我的回答LZ是否满意，希望可以帮上你的忙，拿回那400块。