管家婆CRM使用流程问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 04:30:43
谁能给个管家婆CRM7.1的使用流程。
比如。销售人员拿到客户以后。和客户联系了以后应该用哪个单据，再跟进的时候用哪个单据，成交了以后用哪个单据。领导如果要查这些单据怎么查。

先放50分。要是有满意答案再放100分
如果是销售。的跟单过程怎么处理呢。还没有成交。只是在跟进。用哪个单据呢。比如说跟进了10次。总不能每次都开销售跟单吧。而且销售跟单中，有日程。商务，进展记录。应该用哪个比较好啊。

你说的可以两种方式来解决：
1、销售管理-销售跟单-跟单转销售可以解决
2、可以通过关联日程来处理跟踪过程
相关查询用销售跟单--客户销售统计查询

和客户联系了用客户跟踪记录，在跟进用销售机会或者漏斗管理管理或者销售自动化SFA，成交了用回款计划，回款记录，开票记录，以及售后模块，领导查询
统计
w 服务类型分布

w 服务方式分布

w 客服花费时间分布

w 服务类型/花费时间分布

w 客户服务月度统计

w 客户服务方式/月度统计

w 客户服务类型/月度统计

w 客户服务次数top10

w 服务状态分布

w 客户服务状态/月度统计

w 投诉月度统计

w 投诉月度紧急程度统计

w 投诉月度/解决状态统计

w 投诉花费时间分布

w 客户投诉次数top10

w 投诉类型分布

报表！

里面个有记录你掉出来看下

他们的软件没用过，不好说，有些程序是很繁杂的，我们公司用的是八百客的CRM，现在已经半年了，到目前为止效果还不错。