淘宝上关于退换货的问题，大家帮忙啊

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/19 16:54:42
在淘宝上买了一个金士顿U盘，由于小摔了一下，结果U盘竟然不能用了。。。能不能要求卖家履行7天无条件退换货？
如果有权利要求卖家7天退换货，应该怎么操作退换货流程？
如果退，邮费该有谁承担？这属不属于质量问题？我是否应该说是质量问题？
如果不退怎么办？
麻烦说的详细点，多谢了！！！！！！！！！（那位卖家通过了 商城正品认证 并且支持 7天无理由退换货 ，我是7月23日收到货的）

都快过了七天了
是可以退换货的，正常的U盘摔一下不应该坏的，我的摔个N下了也没坏啊。
流程是： 旺旺联系卖家，和卖家说明情况：U盘不能用了（就不要说摔了一下了），要求退换货。然后卖家会告诉你地址，你把东西寄过去就好了。邮费是要商议的，你可以看下卖家的淘宝页面上有没有写明邮费谁出的问题，没写明的话你和卖家协商下，毕竟这是卖家的责任，可以态度强烈些，要就卖家承担邮费。我感觉这个也应该是卖家出邮费的，如果不出或者出一半你要说，这完全是卖家的责任，如果你不能很好的解决的话大家都会遗憾的，实在他不肯出邮费，那就差评吧。
总结下，退换货是一定可以的。要强烈要求卖家出邮费，声明是卖家责任。如果卖家坚持不出或者只出一半，给差评好了。 卖家威胁不给质保也没关系，正品金士顿是全国联保的（你通过正品认证没有？）

这个不属于正常磨损的，如果换的话费用应该买家自行承担。不过可以和卖家商讨的，只要达成共识就好。

只能协商

跟卖家协商一下啊，不过一般得你自己付邮费吧，因为毕竟摔了啊，卖家可以再跟厂家换的~~

如果你是因为质量问题要求换货的话是可以的，如果你告诉卖家你是因为摔了一下换货那是不可能了，七天无理由退换货并不是随便就换货退货，有一定的条件的

第一：你不要说你摔过了 说用用自己就坏了
第二：在七天内申请 好好和卖家沟通一下
第三：保证商品是原样的 无损坏
第四：运费是你承担 应该责任有你一部分 金士顿本身就不是什么好用的品牌 要平时多注意的
第五：不退就换 只要是7天内就可以的