客人漂流时不小心摔了脑袋，旅行社应承担什么责任？

你要向导游了解清楚，分析责任形成。摔伤脑袋到底是谁的责任，如果是漂流的安全设施不足导致受伤的，就是景区的责任，如果是客人自己做危险动作导致受伤的就是客人责任，另外导游有没有进提醒的义务去提醒客人不要做危险动作，如果没有旅行社也要负部分责任。

如果这个景点没有通过任何安全检查的景点，旅行社和景点各负一半的责任。

但是如果客人认定是旅行社的责任要求全额赔偿时没有任何根据的。旅行社是一个微利的行业，政府是对于客人过度维权不会受理的。

这是没有道理的，客人在明知道是有危险情况下的景点游玩，或者在旅行社告知危险却还要进行，旅行社不承担责任，如果是他坚持这样的话，上法庭也不怕。旅行社的责任就是联系保险公司来处理保险的问题，我们这边漂流的受伤多的是，没一个说找旅行社麻烦的。合同也要写好。

现在的旅游意外伤害险都是强制购买的，一般都是旅行社送，旅行社的责任是在限定情况下有的，漂流情况不对等于平时，平时出团可以时刻叮嘱，自己也都能见到客人，但漂流情况下不可能时刻叮嘱和观察，需要做的就是安抚和协助处理保险，也可以已旅行社的名义去慰问一下客人。

虽然合同是你签的，但你不应该为这件事负责任，如果你把保险的事宜办妥了，游客会很高兴的，老板也会很看重你的

首先你要仔细看一下导游的书面报告，是游客误操作还是景点方面的安全措施不到位，如果是前者旅行社是没有责任赔付的，你可以给游客说点好话；如果是后者，也可以要求景点赔付的

如果真的是意外，可以找齐相关的证明，比如医院方面的检查，找到保险公司索赔，最高赔付是8万

还有问题可以直接发消息

楼上的你错了,客人是绝对在理的,旅行社就是直接责任人,无论客人是否认识到危险,因为出行本身就是有危险的事.
但是旅行社只是协助解决事情,理赔都是保险公司的事,客人出行都含有8万元的旅行社责任险,大多旅行社也会在出团前再为客人购买旅游意外险,并且娱乐景点也都有自己的保险,以门票等形式为客人承保.
你要做的就是安抚客人和协助理赔事宜.

你又错了,旅行社责任险才是强制购买的,意外险也基本都是买了的,当然是客人掏钱的.游客是跟旅行社签定的合同,无论发生的意外是谁的责任都该