我的戴尔本的光驱坏了，怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 11:39:48
本的光驱是吸入式的，结果光盘吸不进去，后来拿去修老板说修不了，让寄回厂家，请问寄到厂家大概多久可以寄回来？拿到厂家去修不会给我换零件吧？
我是在实体店买的，而且我在云南买的，现在身在四川。就拿到云南的实体店，老板说要寄到昆明。怎么办？我在四川能有人来上门服务吗？

我想问会不会换零件？要多久才能寄回来？？？

谢谢

建议你不要寄过去

DELL实体店和DELL一点关系都没有

你在他们哪出了问题投诉都无门

有问题打电话800-858-0488给工程师

让他上门给你保

厂家比较可靠 经销商都是忽悠人的

全国都可以上门 （合同上有写 没事多看看说明书海师有好处的）

偏远山村就不行了

大约一个月.换不换零件我就不知道了.

这个要看您是在哪里购买的，如果是在戴尔官方网站或者通过戴尔电话销售直接购买的，而且是还在保修期内的，就直接打电话给客服中心，一般在第二天就在服务人员上门维修。我的DELL笔记本电脑主板故障就是这样处理的。
如果您是通过某些商场的代理商购买的，而且也在保修内，也可以打客服电话试一试，DELL的正式笔记本产品在其底部都会有一个条码及编号，报出这个编号给客服他们会指导您如何操作。

没过保修期都可以

换光驱吧，在质保期内是免费的