怎么提高电视购物配送成功率

既然是配送成功率，当然是撇开商品因本身原因造成的拒收或退货。

1、货到后主动告知客户并约定送货时间；
2、送货前再次约定具体时间；
3、送货如有变动，提前告诉客户并再次敲定送货时间；
4、送货过程中语言亲切，开箱前征询客户意见，同意后再开箱；
5、当面将货物点清，注意说明书、发票、附件、赠品是否齐全；
6、如有货物因包装运输造成的损坏马上购物公式说明；
7、如果能多介绍一下商品的使用和保养知识就更好了。

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