汽车装潢外饰用品的前台程序

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/28 12:09:09

我在一家汽车装潢外饰上班,才上班一天,觉得里面根本没有程序化,没有服务理念,客人一进门就是修车师傅去"接待",付钱都是后面的人交上来在报什么名称找多少零钱,这样还要我们接待干吗?我想知道这样的公司正常的程序应该怎么样的?详细点,声明这家公司也意识到了这点,但不知怎么改变?
谢谢大家啊.

没样物件都有自己的价格，而装潢师傅也有自己的提成，把价格表和提成对照后做成一份价格表，然后由前台接待和传达装潢师傅，如果客人把钱付给装潢师傅，那么就要装潢师傅告知客人把钱交付前台从而改变这个习惯！

接待－导购－验车（防止车有伤，而后客户又说是装潢是弄得）－将车开到施工区－派工－引导客户到休息区等待－施工－自检－交客户验收－结算－三天后回访

其实说实话~~~如果是小店~~~你可能用不上