我的淘宝被买家给了个中评,买家同意修改为好评后,好评率还能回到原来的100分百吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/29 23:34:10
好几天前,因为快递的原因,买家收到的东西被磕了个小坑,买家没有联系我就给了中评(本来好评率是 百分百 的,但因为这个我的好评率现在变的只有百分之99点多)

后来我和买家商量后,他同意把 中评 该为 好评

就在3天前,那位 买家 说已经改为 好评 了(我没有让买家截图给我看)

可是从我这里看还是 中评 ,我的 好评率 也没有回到原来的百分百

系统也没有提示什么......都3天了...

朋友们,请问,这是怎么回事?该怎么解决?好评率降低后..我的生意因为这个也差了好多...很着急..

请个意见!!!

回答好的,能帮我解决问题的朋友,我可以另外加分!!!!

你到评价管理里面看一下,他的评价是不是已经改成好评了?如果已经改好了的话,你的好评绝对会回到100%,因为淘宝的系统通常都会慢半拍,,比如我们把商品上架以后在店里也要等一下才能看到~~

如果都3天了,你看还是中评的话,那就说明他没有改哦,会不会是他不会所以以为自己改好了?如果是这样也好办,你请他到他的评价管理里再帮你改一下,如果已经过了中评可以修改的期限,额~~~你都可以看到中评并且好评率已经降了,据我的经验是已经过了买家自主修改评价的期限了,还有一个办法,你看一下这个介绍:http://service.taobao.com/support/help_detail-4990.htm
你请他到这个地方:http://service.taobao.com/support/consult.htm去留言申请一下,说出你的用户名,简单说一下情况,格式和语言最好简单明了,请淘宝工作人员帮改。

尽量请买家帮你,如果不行的话只能投诉了,淘宝有对恶意评价做出的解释,其中有一条是:凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)。你可以说明一下,是因为快递的原因造成的,你已经赔偿或退换货(如果你已经做出相应的赔偿的话),买家也答应改,但是一直没改(聊天记录截屏,记住一定要截到可以看到边框,以便让淘宝确定这是旺旺软件),等相关情况,等待淘宝给你修改。
投诉入口:http://service.taobao.com/support/consult.htm

现在淘宝申诉的制度越来越倾