求助，电信宽带报停出现问题怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 19:28:27
我家电信宽带用了三年了，想停止，结果去报停时服务台的人说我家用的是猫上网，协议上这么签订的。
当初电信派人到我家来装网时，安装人说用猫上网麻烦，于是就给我们安装光纤上网，那人留下的号码已经停止使用了。
电信的安装人员说协议上是用猫上网就是用猫上网，根本不知道谁安装的。
想让他们来我家看看，他们拒绝。
现在要怎么样才能终止协议？
（我们这里的消费者协会不管很多事情，这个事情也不管）
消费者协会根本不管事
直接找上级也不一定行的通
他们就认准协定了
可是当初他们派来安装的人员没给我们安装协定上的

先拔10000号同他们说清楚情况,如果没人理你就拔12315投诉.再不行就联系电视台,电台或者报社.联系方法在网上都可以找到.
12315是工商管理局的,不是消委会的.

315消费者投诉.

要不就直接找他们上级..

给电信客服打电话。号码是10000.如果他们还解决不了的话，就去当地电视台一反映立马就有人管？

10000号，你反映了，会很快有电信公司的人来给你解决问题的，如果不来，再打一遍，他要是还不来，说明这个人不想干了，你可以再打10000号投诉，措辞强烈一点，一般反应到了10000号，他是必须给你解决的，就像警察接警就一定要出警一样！

当一切都行不通的时候，再找其他方式，根据你的这个情况，你可以找电信，是他们没有按协议办事，你说我明明申请的猫上网，怎么成光纤了，既然按协议，那就按协议让他们履行协议，不然就是违约