word文件打不开 提示说向程序发送命令时出现问题

我的电脑也出现了一样问题，不过我是运行“程序兼容性”这个程序后，更改了word的一些配置，然后就出现了这问题

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word文档打不开怎么办，提示程序出现错误停止工作,向程序发送命令时出现错误
这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates
3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。