打开磁盘清理的时候就跳出“windows installer”窗口。提示正在准备安装、

可能是你的系统的磁盘整理程序损坏了，请先试试到C:\WINDOWS\system32\dllcache下看看有没有一个叫dfrg的文件，有就复制到C:\WINDOWS\system32下，提示替换文件或者替换不了的到安全模式下替换，如果没有这个文件可以到其它正常的电脑上的C:\WINDOWS\system32目录拷贝一个叫“dfrg”的（程序）文件到你的系统的相同目录下。

如果复制后仍未解决，可能需要用系统安装光盘来修复，找一张和你用的系统相同版本的系统光盘（原版或者安装版的）放进光驱，然后运行sfc /scannow

如果还未解决，不好意思，暂未知如何解决，因为没有实际经验，只能这样笼统的说