UC知道组装电脑配件(显卡)三包期内出现问题,可以去更换新件么
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/06 23:58:08
我是09年3月在宏图三胞买的组装电脑,8月份电脑显卡出现问题(宏图三胞诊断显卡风扇问题,要返厂返修时间是1个月)
我在网上查过《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,看到了第十七条:
第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
因为显卡是选购件,我据此要求对方给我换新的显卡而不是去返修
可对方的答复却是:只有7日无条件退货和15日坏件换货的规定,对于我这种情况,只给我返修
我想问的是:我要求对方给我换显卡的要求没问题吧?
如果我的要求合理,对方却拒绝给我更换显卡的话,我改如何去维权?
麻烦详细说明一下,有帮助的话我可以追加分数,谢谢
我打过消协12315的电话了,消协说没有必须更换显卡的相关规定
我就郁闷了,法律条文摆那里,怎么会没规定,这种情况我该怎么做?有懂的朋友帮忙说下么?
我要求必须换显卡的目的是想马上就能用显卡!
维修时间是1个月!请问换做你,让你白白等一个月不能用电脑你受的了?
我在网上查过《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,看到了第十七条:
第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
因为显卡是选购件,我据此要求对方给我换新的显卡而不是去返修
可对方的答复却是:只有7日无条件退货和15日坏件换货的规定,对于我这种情况,只给我返修
我想问的是:我要求对方给我换显卡的要求没问题吧?
如果我的要求合理,对方却拒绝给我更换显卡的话,我改如何去维权?
麻烦详细说明一下,有帮助的话我可以追加分数,谢谢
我打过消协12315的电话了,消协说没有必须更换显卡的相关规定
我就郁闷了,法律条文摆那里,怎么会没规定,这种情况我该怎么做?有懂的朋友帮忙说下么?
我要求必须换显卡的目的是想马上就能用显卡!
维修时间是1个月!请问换做你,让你白白等一个月不能用电脑你受的了?
这个问题你是问对人了，让百度知道之星来回答你！
1、你对《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的理解是正确的，按照附件1《实施三包的微型计算机商品目录》，显卡属于选购件，三包期为1年。你在购机的1年内，如果显卡出现附件3：《微型计算机商品性能故障表 》中的故障，就可以按照第17条的规定，要求销售者应当负责为你免费调换新的选购件。
2、对于销售者不按照三包规定执行的问题，你可以第30条的规定，打12365向质量技术监督局投诉，由质监局对卖家进行处罚。
消协只是个行业协会，没有执法处罚权，所以，不如打12365管用。
法律依据：
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
http://www.sz.gov.cn/cn/xxgk/bmdt/200707/t20070718_183398.htm
第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。
打12315就可以了~消协的
这情况可以换的
再看
“第十条 在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。”
“第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。”<