上司应该怎样解决员工之间的争执

自己先通过别的属下来了解这件事的过程，清楚后再想对策，但一定要顾忌到员工的面子，最好一个一个谈，用宽容的语气来交流，尽量开导他们放开一点，不要因为一些事而伤了和气，具体方向还是看事情而定，重点是自己与他们谈话的时候要保持微笑慈祥

解决问题，就要分析问题：首先在公司争执两人都有错，这是要处理的。第二你了解事情经过后，切不可马上说出谁对谁错…第三你必须和好他们，不然还会有第二次

我晕,请原谅我这样说,你这个上司怎么得来的?这样的事情是最基本的工作.

公平对待，不能偏袒，陈述利弊，忍让为先。