关于淘宝购物给支付宝充值的问题

我用的是工行的卡，一直以来操作都没有问题，然后今天上来给支付杜宝充值，到了电子口令卡页面，所以的框框都有显示，可是就是点哪个都没有反应，口令和验证码等都不能更输入，然后也不能刷新，请问大家我要怎么办呢？

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