我新买的电脑他们说装了正版瑞星一年，我升级时候说序列号和ID不匹配

这个可能有几个原因造成的，第一安装时输入的产品序列号或用户ID有误；第二由于网络繁忙，服务器负荷过大导致“产品序列号和用户ID验证”响应超时。一般说应该没问题的，如果真解决不了，可以联系瑞星客服。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

楼主可以直接到瑞星的官方网站的个人产品页面下载最新版本的瑞星进行安装使用。瑞星个人版已经免费，无需在使用序列号和ID号等信息进行注册激活，直接安装就可以正常的升级使用了，也没有服务期限的限制。

乱填没影响，就是不能升级而已。
问给你装电脑的人拿就是了。

如果您没有序列号，使用瑞星网站免费版瑞星即可

如果说是用瑞星来杀毒的话，建议别装了，03年前的瑞星还是很不错地，现在的瑞星已经快是娱乐软件了，装瑞星地话基本主流病毒一出来，你就看见瑞星的确强悍了，杀毒能力最差的就是瑞星

一是你没有填对号没有字母O只有数字零.还有就是他们给你的号错的.乱填不会影响瑞星的文件和功能.去找他们再要号

那是因为你的正版瑞星到期了，需要续费才可以使用，至于你说在网上下载的功能是一样的，只是试用期过后也要续费才行的。