索爱W350C新机出现死机，开机蓝屏，并不断振动现象，请问这属于性能问题吗？可以要求退机吗？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/07/06 14:01:35

我刚买的索爱W350C 当天就出现死机，开机蓝屏，并不断振动现象，用一两个小时机身就会发烫，第二天拿到维修中心说是软件问题，不属于质量问题。他们做了软件更新，当时是能开机了，但是回来给手机充电时又出现同样问题，我是正常使用手机，没有任何人为损坏，出现这样的情况请问属于性能问题吗？可以要求退机吗？

我的也是就是售后的工程师他妈的都弄不好软件最后说是给我去换了结果好像不知道怎么给我修了现在都不知道是不是换的新机子

七天之内是可以的有故障是可以办退，换货的