杭州公共自行车的烦恼问题？

早上还车时看到公交车来了，急急将车往后拉了几下没反应以为还车成功，等到了公司附近再去查询才知道还车没成功。打了热线一直说那车还没在点上，怎么有素质这么差的人，如果那车一直没还进去，会有怎么个后果呢？相关部门将怎么处理此类事件呢？真的好烦！

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