我在淘宝买到假货,我申请退货并且要求卖家负责运费,可是卖家不同意。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 15:42:23
我在淘宝买到假货(假电源),我申请退货并且要求卖家负责运费,可是卖家不同意。我就点了 “退款”,上传了证据,15天过去了,退款处理中显示

当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中
卖家(heyue_588)还有 0天0小时0分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家(heyue_588)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,本次退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。

卖家15天没有做出任何反应,我应该怎么办啊?我买假货的钱能打回我的支付宝中吗?
好心的懂行人帮忙看看!!!感激中

退货的流程 寄过去并在网上填上单号并显示达到对方后 即可退款了 卖家未确认的话 系统会默认退款的

如果没反应的话,当然就退给你了,钱你得了,货也等于白送你了。
如果卖家拒绝的话,你们只能商量下,你把货寄回去,让卖家同意退款,邮费得你自己承担了。不然你就是寄回去,卖家可以选择拒收的。
如果你邮费也不想承担的话,想退回去很困难,只能打拉锯战了。
还有个办法就是拿出证明来证明卖家的是假货,上传投诉,赢了自然退回钱。但这个证明可得书面的哦,厂家或是质检局的

第一:如果您申请了退款 同时卖家的货您也收到了, 那么就要跟店家协商 然后办理退货 退款手续 亲你如果要退货 请一定保存好退货 你发物流的存单最好有 物流的证明(让收货员证明下包裹内的东西是什么)淘宝只认 有效证据的 (当然你收货的时候也要开个证明 这样最好了) 虽然麻烦了些 但如果发生纠纷 你凭这些证明 就是稳赢的。

第二:提供你的商品是假货的证明 (比如去专柜开个证明单之类的)

第三:淘宝有时限的 卖家多少天内没回应 就默认退款的所以亲你要不着急喔

最后 :亲你一定要保存好聊天记录 发货物流信息等等的 (多多开证明 因为淘宝只认有效证据的)

因为淘宝的处理纠纷的速度非常非常的慢 (我上次处理了 快一个月 所以亲 你不要着急喔)退款成功后 钱会自动返还你的支付宝的 。

东西寄回去了吗,要寄回去,并提供对方收货的快递资料,然后点击淘宝介入的选项。。。寄回的快递费多数是要不到的,

自动进入退回流程就是会自动打回钱去你的账号

你现在要做的就是把东西寄回去,然后填上快递单号,应该钱就会回来了