平安保险是不是骗子公司，为什么换了业务员就没人在接管了

我所遭遇的平安保险！
　　平安保险，是保障人的，结果现在已经被平安保险弄得已经不成人样了，精神和体力的双重打击！

　　从头说：

　　话说，2000年时母亲大人为我保了一份平安永利保险，期限30年，每年缴1282元，初始有业务员代收，后来在银行代缴费，进步的表现！并无其它交集！今年依旧去银行交钱，银行答：交不了。问：Why？答：不晓得！过几天再来看看吧！ 此后一个月往银行跑了N次，都是此结果，没办法，去保险公司吧，结论：搬家了，白跑了。电话咨询：95511，答在信用大厦。问是否有电话？答：没留联系方式。（唉，这么大个公司，店大压人啊）打114查，第一次，平安电话无人接。第二次，你往XXXXXX号打，第三次，你往XXXXXX号打，终于有人管了，告之，你得过来一趟，咱平凡人的腿是不值钱的，继续跑。进客服屋，我问我是不是得办一个投保人姓名的存折，可是投保人已经去世了，我是不是得改投保人姓名。客服妹妹，态度傲慢的告之：那你今天也办不完。气！曰：办完办不完你是不是得告诉手续？ 随后一些让人头大的对话，略..............总结起来，心平气和的去办事，出来时已经被气得昏头涨脑，客服妹妹的态度极其不友好，似乎我是去讨债的，我不是办事的，多问几句怎么了，我保险了，你们就是大爷是，我们交钱的就是孙子了，投诉！！必须的！经理在旁边从头至尾听得一清二楚，我说我要投诉，经理告之：没什么问题啊，你问的她不都是回答了吗。得，没必要多说，我已经变成没事找事的了，大悟：他们平安保险公司从上至下就是这么对待客户的！唉，态度不好，什么是态度不好，非得骂人才叫态度不好吗？

　　听毕经理话，我无话可说，退保+投诉，必须的！

　　继续说

　　傲慢无礼的客服妹妹给我罗列了一系列我所需要的手续：

　　1：我母亲的死亡证明（我认为这是必须的）

　　2：母女关系证明（我问户口本有行吗，答：不行。唉，现今这社会户口本都不好使了，我忍，可是为什么免费输血 的时候户口就可以证明我们是母女关系呢）

　　3：社区的证明我妈的丈夫是我爸，而且只有我一个丫头。

　　4：社区证明我妈的妈是我姥，我妈的爸是我姥