我没有用手机上网，可是10086上说我上了，怎么办

电脑上移动的网站，查你的扣费记录，然后找在线客服谈谈，他会教你关于投诉的流程，再然后就去投诉他乱收费

手机上网这东西很没谱的。你玩手机的时候，有可能不小心碰到某个键，而这个键恰好就是上网的快捷键，那就上网了。还有，玩手机的时候，不小心开了某个应用，而这个应用恰好要联网才能完成，那也就上网了。所以，为了避免出现这个情况，打10086把GPRS取消了吧。

打10086 让他去掉

再问下你用了多少流量。。如果不多 就直接去消这个业务
5RMB＝30MB

可以要求移动公司说明详情,查详单,看是什么时间,通过什么方式开通的,又是什么时间,以什么样的方式使用的流量.他们也会出错的,上月无故给我开通彩音,我也把他们给问到了

不想追究就让他扣钱呗，觉得自己亏了，就叫她查啊 你有权利要他查的 核实后没有就会取消对你的 收费

如果不想上，打10086找人工服务取消业务