关于淘宝卖家申诉。。我的一个事例。大家帮帮忙..急急急急急！！！！！！！！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 11:51:58
我在淘宝开了个店.那天晚上.有个人和我要面值60QB.我那没.于是就弄了个连接.他说要60QB 我也没在意，我在天填还有多少件填了10件好看。反正他买一个。他款付了，往往 收到提示。我就帮他买了一件，后来谁知道，他拍了10件.我卡上没那么多钱.今天比较忙.没时间去，我想晚上没单子吧.明天去冲。然后我说。我没货了。 你去其他店去买，我退款 给你，他说不要钱，要QB。钱都 给了。。我说：弄个连接。退款给你。他说脏话了。骂我，这人素质差啊.....后来他投诉了，我也申诉了。淘宝说。1天之内处理。我想 知道，我会有封店，之类的处罚吗/要是有. 会是什么处罚? 如果买家和卖家。投诉和申诉，都不成功。款项，怎么办？
我在淘宝开了个店.那天晚上.有个人和我要面值60QB.我那没.于是就弄了个连接.他说要60QB 我也没在意，我在淘宝上填了10件好看。反正他买一个。他款付了。旺旺收到提示。我就帮他买了一件，后来谁知道，他拍了10件.我卡上没那么多钱.今天比较忙.没时间去，我想晚上没单子吧.明天去冲。然后我说。我没货了。 你去其他店去买，我退款 给你，他说不要钱，要QB。钱都 给了。。我说：弄个连接。退款给你。他说脏话了。骂我，这人素质差啊.....后来他投诉了，我也申诉了。淘宝说。1天之内处理。我想 知道，我会有封店，之类的处罚吗/要是有. 会是什么处罚? 如果买家和卖家。投诉和申诉，都不成功。款项，怎么办？

你申诉的时候把旺旺的聊天记录：就是你们协议退款和他骂人的脏话都作为申诉证据提交到淘宝，应该会公平处理的。不过这样的双方面的纠纷主要还是靠两方协议商量的，因为交易并没有成功啊，淘宝没办法直接处理，只有责令卖家处理啦。这样的人拟不要和他客气，就说退款。他要不愿意你就别管了，他继续投诉的话你就说愿意退款是他不接受。
如果投诉和申诉都不成功的话，一个月内支付宝会把钱自动返还到买家账户的，所以你不必多理睬他，尽了自己的事就行了。
一定要保留旺旺的谈话记录哦，什么时候都可以做为有利的证据。

1.不会封店.这个你放心.除非是骗子或乱发信息或炒信用等严重违反了淘宝的诚信才会封店.
2.终上所述:最严重的.最不理想的结果是成交不卖.
3.申诉有理:请保存好旺旺聊天记录.他骂人在先.你有权拒卖.淘宝会做出公平处理的.所以你也不会受到处罚.
4.款项是付在支付宝.都不成功的话.系统会自动把款项打回买家支付宝.15天....调解成功的话.他申请退款.你点确认.几分钟搞定.
放心吧.不会有事的.对付这种没素质的买家就不要卖给他.不然他得了好处还差评..还有些以差评来威协折扣.不要理它.顶你了....
祝你顺利!

最严重就是给你个支付宝成交不卖。

会在你的评价那左边边上面显示三十天到九十天。

没有再严重的处罚了~~

下次没货要及时告知对方申请退款就没事了。

你是有点失误 但是对方说脏话就不对了 情节也很严重的 淘宝上不允许骂人的 反正己经同意给她退款了 淘宝大不了判退款给她 不会处罚你这类的 淘宝不是只为买家的 这种人不要睬她