卧铺不给改签怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 06:06:37
我买了一张沈阳北—北京的软卧车票，发车时间是21：45，因为有事我想早走，想改成当天下午的动车。去改签窗口，工作人员就说卧铺不给改签，去值班窗口，也说不能改签。但售票大厅里明文规定卧铺可以改签一次，他们就是说不可以。我还打电话到路风投诉去询问，他们的回答是卧铺只能中转签证。始发不给改签。看来他们全是一伙的，请问我该怎么办，应该到哪个部门投诉？在线等，急！！！

给铁道部路风打！沈阳北站向来都是这么贱。

铁道部路风监察办公室
投诉电话：010－51847023 010－51875245
传 真：010－51875244
邮政编码：100844
通讯地址：北京市海淀区复兴路10号

LZ收好，客规在动车开通时已修改过一次，卧铺可以改签的

把修改后的《客规》34条也写过来
第三十四条 （原文：旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。）
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。（铁道部2007年铁运[2007]53号文件修改）
动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（铁道部2007年铁运[2007]53号文件增加）

卧铺票不能改签，这是铁道部颁布的《铁路旅客运输规程》规定的。
《铁路旅客运输规程》第34四条：
“旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签”。

明白了吗？
车站人员的做法是符合国家规定的，楼主不管到哪去投诉，都不能解决问题。除非投诉铁道部的规定不合法，要求铁道部修改规定。