保险个性化服务怎么去做？

服务有共性服务和个性化服务,简单说就是,别人都会做的,叫共性服务,这种服务客户已经没感觉了,而个性服务是从自己的特点出发,提供别人无法复制或很具个性特点的服务.如:客户过生,共性的服务是业务员给客户发发短信,或送个蛋糕啥的.而个性服务就是,在客户过生时,你不送蛋糕,可以让你的客户和你一起吃个忆苦饭或叫他给他妈,爸买束鲜花,感谢他们生育养大了我们,这样既感动了客户,有讨好了他的父母.给客户的关怀在他们关心的人身上,他们更感动,说不定你不但不花钱,还赚顿饭吃.呵呵,个性话服务,天马行空,没限制.但一定要以客户为导向就对了.

顾名思义，个性化服务，就是一切以客户为中心而进行的服务项目：
比如客户什么时候生日，是否有小孩以及生日时间，定期进行服务；
比如客户有什么值得纪念的日子，你可以帮他想起或进行服务，客户会感激的；
比如客户生病或不顺的日子，可以及时去关心和服务，会对今后的工作带来好处。等等。

对于个性化服务，除了服务客户，也是为自己服务，让保险路越走越宽。

保险营销，其实就是一个性化行销的过程，
按自己的做人做事风格去做就行了，（树立目标，就成方圆）
总有客户认可你，也总有人会不认可你的，
这叫差异化竞争。

保险的个性化其实有很多内容的。比如你可以帮助客户解决生活和工作中的一些问题。但是这些是需要基于你的能力的，不要舍弃主要工作。比如有的保险营销员本来是法律专业的，那就可以给客户提供一些法律咨询方面的问题。这个人绝对因人而异，而且要量力而行。不能舍本逐末。

勤奋、诚信、专业、坚持！个性化的服务要因人而异。