有关天龙八部密报资料申请问题

我想说的是现在我的那个号是很久前的号``现在我在里面投入了不少钱``但是前几天发现YB被盗了``我想绑定个密保卡的``GM说要超级密码``都那么久的事了``号是天龙刚出来的时候申请的``都不记得了``昨天晚上我上官网提供了一下资料``还把身份证拍了正反照片上传上去``客服给我的答复是---
亲爱的玩家朋友，您好：
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您的帐号目前没有填写密保资料，请您到官网使用超级密码自助填写密保资料。如果您忘记注册邮箱和超级密码，您可以发送《修改注册邮箱申请》提供近半年内充值到该帐号内的大量点卡充值记录（不少于两万点）。包括：卡号、密码或者充值时间（精确到分）及充值点数，在修改注册邮箱后，使用注册邮箱找回超级密码，并登陆官方网站使用超级密码填写密保资料。
感谢您对我们游戏的支持和厚爱，祝您天天开心，身体健康~~~

还要我冲2W多点``我填的什么都是对的``停权7天我无所谓``可是我不知道怎么弄``老实话是说我也不怎么相信客服``但是现在不信没有办法了``所以到这里来求助各位大虾``另外说个事``我那个上传的证件是手机拍的``不知道会不会是因为拍的不清楚而不给我改？我记得游戏密码忘记了超级密码和注册邮箱``大虾们给我个解决的办法了``这是个新建的号``只有这么多点分了``跪求！！！！
各位曾经有过类似经历的大侠们一定要帮帮我！！我可惜我的那个号！！！现在密码都不能改！！``以后还指不定要被盗多少回！！！谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢！！！！！

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