淘宝买家不能提供商品损坏的证据，可以要求退款吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 01:02:55
买家收货后说是坏的，却没有证据，淘宝客服如何处理。我是卖家，应该怎么做。

买家提供不了证据的话是可以不用退款的。即使他投诉你，也是要提供证据给淘宝的。你也可以去淘宝投诉他。

你可以要求买家将图片拍下来，最好是你们私下自己解决。以和为贵嘛，你可以查看买家的信用记录，信用如果好的话，相信对方也不是故意无理取闹的。

如果退款，那么这运费是由买家承担的，你不用担心