手机店是如何解锁的，需要下载软件才能解吗？如何要是什么软件？

手机的PIN码是SIM卡的一种安全措施，防止别人盗用你的SIM卡，当您输入了三次错误的PIN码，手机就会被自动锁死，这时得用PUK码来解锁，这个PUK码您得咨询您SIM卡的服务商，如果再连续十次输入了错误的PUK码，您的手机SIM就会被烧卡，报废了。
当然您可以去SIM卡的服务商处，也就是移动或联通的大厅，请他们帮您解决，但是这个比较费事。我在这里告诉大家一个移动手机更简单更快的解锁办法，方法如下：
1、登陆中国移动通信网上营业厅：http://www.chinamobile.com/service/
2、在右上部输入您的手机号码，点击Go，链接到您手机归属地所在地区的网上营业厅
3、输入手机号码、服务密码和验证码，登陆
4、在“在线客服”中，点击“PUK码查询”，就可以看到您手机所对应的PUK码了
5、在您的手机上输入对应PUK码，进行SIM卡解锁
6、重新输入新的PIN码
10次输错后即报废了
朋友你看看以上方法是不是能够解决您的问题，如果不能的话，请利用百度HI联系，谢谢！

他们解锁是通过电脑帮你重新写软件。把密码恢复原厂密码