电信的态度

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 00:21:49
我家的宽带是去年12月办的,用了半年多一点,modem坏了,电信的人来帮我换了一个,但是不是和我以前的一样,型号是SmartAX MT800.没有开关,我每次只能拔电源关闭,然后第2天我在开的时候经常连接不上,提示我错误678要反复连接几次才能连上,而且这个还是是新的 我看下面有日期是2003年的 很旧,用了一会上面就发烫.
重要的是我家自从用了这个modem后,网速变的很慢,开网站很慢,打游戏经常延迟很高,我去网上营业厅测速只有10-30KB/秒.忘了说了我家是电信2M的.我习惯用PPS看电影，自从用了这个modem后 电影播放很卡,我该怎么办.

与别人互换猫试试。
SmartAX MT800有电源开关的呀，在猫的后面，电源插头旁；
猫用一会上面就发烫是正常的，感觉不是猫的问题，lz可在网址栏中输入192.168.1.1进入猫内看看速度。

这个猫确实不怎么样。既然是2003年的，应该换一个。另外，估计没打开网络防火墙吧，受到ARP攻击了吗。

首先打客服电话10000号投诉是最好的。毕竟他们要上门服务，他不给你弄好，让他多跑几次就给弄好了。

你们那儿电信局就是不要脸，为你打抱不平，去电信局问问，叫他们给你换个路线，有时他们自己留着很快的，给用户的就是慢的

投诉电信，电信不解决，就投诉到当地通讯总公司，相信会帮你完美解决。

那就是猫问题了，换掉个新的吧，才几十块钱

可以去投诉但是给我你换设备的工作人员··直接找经理投诉