报关企业的制单员和大厅现场人员应具备怎么样的专业技能，如何提高等？请高人指点，尽量具体点啊。

熟悉报关业务 熟悉报关单证
工作细心 减少犯错的几率
工作有条理 特别是工作量大的时候 忙而不乱
现场报关的话 头脑要灵活 对业务的进展做到心中有数 切忌丢三落四 单据随处仍
另外 头脑灵活 反应机敏一些 和同行还有海关的工作人员搞好关系 需要一定的交际能力