买家申请退货后联系不到怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 10:31:53
我卖的是DVD，一个买家没联系我，就问我有没有货，我说有，就拍下了，我还问他，他怎么不问我宝贝的情况，他说相信我！我还告诉了他，我东西的不足之处，他说可以的！但是拿到货后说缺少一个孔，
又要退货，我肯定会统一他退款，但是大家说运费应该谁出呢？
他申请退款的时候是申请退全款的！而且也不说有没有发货过来，联系旺旺又联系不到，我可以拒绝退款吗？拒绝退款后，钱应该不会在到他的支付宝里了吧！我给他留言了，他也不理我~

在你未收回你的货时不要点击给他退款，以防买家诈骗和以别货换你货，他要是退货，应该在旺旺上跟你联系，你一定保存记录，以便出现问题时作为证据，另外，你联系不到他时不要点同意退款，到了一定时间，款会自动打给你，那时他要是再跟你交涉，主动权在你手里，至于退货的运费，需要你们两家协商，真的是因为你的货物质量问题，那么你应该承担返回的运费，而全额给他退款，这是做生意的诚信度，小事做起，不要斤斤计较，多为顾客着想，你会发现付出就会有回报