客房部员工是做什么的

星级酒店客房部通常又叫管家部,客房部所直接管辖的岗位有:客房中心、楼层、PA、制服房及布草房、洗衣房。
　　一、客房中心：客房中心是客房部的中心枢纽，主要负责客房日常工作的调度、协调、安排并负责和酒店其它相关部门业务的联络。如：客人在酒店前台开好房间后，前台服务员会第一时间打电话通知客房中心某某房间入住，客房中心会对客人相关信息进行记录，若客人是VIP客房中心会通知客房服务员提供有针对性的服务（如：赠送水果、鲜花以及开夜床服务等）当客人到前台退房时，前台同样会第一时间打电话给客房中心，由客房中心派服务员过去对房间进行检查。检查内容如下：房间设施设备是否完好、房间配套设施是否齐全、房间迷你吧是否有消费、房间是否有客人的遗留物品等。只有等客房中心查好房后报前台OK，前台才可以给客人结账。
　　二、客房领班：负责对楼层服务员及清扫员日常工作的安排等，并对打扫好的房间进行检查，以及放VC（干净房）。意思是当客人退房后楼层服务员需要对退房的房间进行清扫，并对房内的消耗品进行补充，如：饮料、酒水等。一系列工作做完后需要报到领班处！由领班进行复查，复查合格后由领班报到客房中心，再由客房中心在电脑上对该房间的房态作改动。
　　三、楼层清扫员：负责房间的日常清扫工作。
　　四、PA：负责整个酒店公共区域卫生的清洁保养工作。
　　五、制服房：负责员工制服的领取、退还登记及更换制服等工作。
　　六、布草房：负责收取客房布草，如：床单、被套、枕头等！并作好相关登记。
　　七、洗衣房：负责对客人衣物、员工制服的清洗及熨烫工作，并对客房布草的清洗等工作。

　　备注:本文完全是凭个人工作经验所写,并非抄 袭!