联通这样是否侵犯消费者权益。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 11:37:52
我同学开通了gprs上网，3块钱包10m。他用超过了10m，然而第二天，他收到短信，说手机欠费，打去客服问是因为他用超过10m流量，超过后，每1m流量=16块钱，他用了10m，联通就扣了160块。现在手机欠费150多块。没把钱交清前是每月加扣15块。
他想把卡换了，但他那里是用身份证购卡的，联通有记录的，跑不了人的，他要换卡就要把卡注销，联通还说要卡里有50块才可以注销，就是说他要被联通白白收200块才可以把这事给了结。
他是天津的联通卡，求达人给个解答。
他那张卡是学校给他办的，说学校购卡打电话便宜，学校给他办这张卡也没说有这些条款，反正就是扣完钱才知道。
真怀疑学校跟联通有什么。。。。。。我同学才去天津不久，根本不知道有这些。

我同学居然说算了！！（残念），他说不想惹事，怎么劝都不听，唉~~~~~还是感谢大家的回答。鄙视LT。

你先让你朋友仔细看看他购卡时附随的一些资料，有没有明确标明流量超出包月范围的收费标准，或者购卡时，工作人员有没有和他说明这些情况，如果没有，联通负有缔约过失责任，如果有，那没得说，尽早交钱了事吧，因为你朋友在清楚这些条款的情况下使用就表明了同意履行合同义务。另外，在怎样的情况下才能注销卡这也是霸王条款，一般会公示出来，没得说，你朋友购卡就表示同意了。

虽然是霸王条款，但你和联通的这个套餐“合约”是有效的。

合法不代表合理！现在很多事情都是无道理可讲的！
就算僵持下去对咱们也是不好的~
直接交钱是最理想的结果，谁让咱用的是（TMD）联通呢！

你跟国家斗？

我在山东联通做过客服。

首先要确定你同学的GPRS流量包月是否已开通成功。如果是发送短信开通，一般需要24小时后才可以使用。你朋友用超了多少你了解么。

如定制了流量包月，超出包月是1KB1分钱，1M=1024KB，大概10元左右。
如果3元包10M的包月未定制成功，一般是1KB3分钱，1M约30元。

如果是用个人身份证买卡，确实需要补齐费用才可以销号，至于卡里有50元才可销号的规定在山东联通是不存在的。山东是只要手机里有费用，即可办理销号。建议你朋友可使用联通手机拨打当地客服咨询此事，争取和平解决。如果他们一致表示需50元以上才可销号，建议你投诉此问题，信产部也好、服务监督热线也好，我也觉得50元以上才可以消号的合约，太霸王。

谢谢。