淘宝网关于包不包邮被买家投诉

楼主不要急，先跟买家好好沟通，尽可能的争取说服买家不投诉，可以适当给予优惠，买家也会领情的，会理解你的！实在不行，买家要投诉的话，也不必太过担心，只要你是在显眼位置注明了话，也就相当于一种协议的。截图给淘宝会支持你的，不过要说明情况，还有注意语词的客气，应该会胜诉的。本人也经历过类似！给个建议，像这样的自主购物，拍邮费的话，最好在店铺首页显眼位置公告出来，还有有必要再宝贝描述也注明出来，才不至于被买家误会！祝你好运！

不会被处罚

可以不用直接到淘宝上搜，这样很累，淘宝上店铺几万个，也不少是骗子，所以要小心，要找就找信誉最高的，我都是去极度购物网"12www jimdo com"上找店铺的，因为他把淘宝上所有的类目的前一百名店铺都列出来咯，所以我就挑前三名就可以咯，很爽的，有的大店铺都是包邮的，越大的店铺越省。
到12www jimdo com上看看

他如果投诉你 是可以的 因为你的店面公告是可以修改的 这个修改的时间是无法查询到的 但你的商品 在开始设置时候 没有添加邮费 所以买家付款的时候 系统不会自动把邮费计算进去 这样如果买家再给你邮费 就需要用直接到账的方法 如果你是骗子 他的邮费就有去无回了 所以为了信用 你要为这次小小的失误付点代价了 和买家商量下吧 看看退款给他 取消这笔交易可以不 如果他还没付款 你就不刁他 直接关闭交易就可以了 要不只能发货给他了 投诉成功 也不会多严重 按情节7天10天或30天不能发布宝贝 或者给你店铺7天10天30天挂个收款不发货的牌子

你设置的有问题 不包邮就不要设置成包邮 你这属于欺诈行为 淘宝不会向着你的

错就错在你设置成卖家包邮.这就是证据.他要投诉你欺骗消费者是很正常的

淘宝上的投诉虽然大多偏向买家,但是你不一定会输.因为买家没有用旺旺和你交流,你也没有告诉过买家是包邮,而且店铺有公告的.就算投诉成功,这种投诉最严重也就是几天之内不能上新款