谁能帮忙推荐一个比较合适的客户资料管理软件

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 12:24:46
我想要那种
1、详细记录客户信息
2、详细记录客户消费情况
3、详细记录公司售后情况
4、能自动统计单个客户年消费额并自动升级成为高一级的客户。比如从普通客户成为会员客户。当然限额由我们来定。
5、还要有回访客户后的详细记录。
比如甲方消费了一台DVD,我们不仅要记录他的消费情况,然后还要回访它的使用情况,当他坏了过后,我们还要纪录它的售后情况。这些记录都要在同一个模块里面,一目了然。

不同行业、不同规模的中小企业,对管理软件产品的需求自然也会有所不同。而选择CRM,其实我觉得适合自己的就一定是最好了!

楼主可以去试用下金动力CRM客户关系管理软件,此软件是以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。

综合特点及优势

1、基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制
2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理
3、软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全
4. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密
5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能
6. 统计功能强大,多种图形分析
7、用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号
8、使用期限不限,一次购买,终身使用
9、安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您更快熟悉软件功能
10、终身免费技术支持,终身免费升级
11.支持打印自定义、项目自定义等功能

可以实现,还可以再给你们提供一个好的一个负责系统,就是语言短信服务,
功能例如:
1,手动定制(内容,时间),自动给客户发送促销信息及语音
2,任务定制,定时定期(如,国庆,中秋,新年等),自动给客户发送节日问候短信及语音
3,单独定制,根据客户信息(如,纪念日,生日等),自动给客户发送问候祝福短信及语音
4,特殊管理,将客户分级别,分类别(如,vip客户,一般客户等),自动给客户发送不同短信及语音
5,客户问询,按照一定规则,根据客户发送要求,提供相应短信及语音帮助(