淘宝商家承诺7天无理由退货 货物寄回后却耍赖

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/11 02:54:07
我在淘宝商城XX箱包名店买了一个包包（100多元） 收到货后发现不是正品 因卖家是承诺支持7天无理由退货的 所以便与卖家商量退货 卖家同意了 并要求来去的邮费均由我承担 我也答应了 并付了两面邮费 并于收到货的第二天一早便将货物完好寄回

但是我在等待卖家确认退款多天后 却等来卖家不同意退款（注；寄回的货物并无问题）我便修改了协议后继续等卖家确认 但是旺旺联系他们却不予理睬 也不确认

我该怎么办？该怎么投诉？等确认期限到了我是不是就钱财两空了？
恳请有经验的朋友帮我指点迷津 请具体些 比如如何让投诉 在哪里投诉等 先谢谢了！
我在凭证中上传了 此商家店铺内“7天无理由退货”的图片字样 以及我及时寄回货物的快递单照片

现在退款中的提示为：等待卖家确认退款 但他们就是不确认 我怕再等又是不同意怎么办呢？

我是个淘宝新手 那个小二在哪里找到啊？是不是就是退款协议中的留言呢？还请具体指教啊
这是退款网页中显示的：
当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中

提示：淘宝小二已经介入退款处理，如果买卖双方无法达成一致，淘宝小二将和双方联系并协商退款处理

小儿就是给你留言的那个。

其实“7天无理由退货”，不是让你去找商家退货，而是直接通过淘宝强制退货。

我觉得只要你把证据全部提供了，这个钱肯定是能够拿回来的。

但是，估计需要一段时间。

你把聊天记录上传给淘宝小二，请求他的介入，就可以解决问题了！

你在申请退款就行了，在把单号填里面，15天后要求小二进入

前几天，我也在网上买了一件东西，698元，货到之后尺寸不合适，和卖家商量后，答应调货，今天刚刚把货发走，还不知道最后结果怎样呢，会不会也出现同样的问题呢，很担心啊！

可以去投诉啊